Éditeur du site

Le présent site est édité par :

SAS Oréade Restaurant
Capital social : 20 000 €
RCS Grenoble 538 054 248
TVA intracommunautaire : FR15538054248

SAS Oréade Balnéo
Capital social : 20 000 €
RCS Grenoble 538 476 862
TVA intracommunautaire : FR67538476862

Adresse :
157 Route de Perquelin
38380 Saint Pierre de Chartreuse – France

Téléphone : 04 76 50 34 48
Email : contact@oreade-balneo-restaurant.fr

Directeur de publication : Pierre Jaillet
Crédit photos : Loïc Perron

Hébergement

OVH
SAS au capital de 10 059 500 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 6202A
TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Conception et réalisation

SARL KOTÉ
Quentin Normand
Saint Philibert
73670 Saint Pierre d’Entremont
Email : contact@kote.fr
Téléphone : 06 30 94 76 07
Site : www.kote.fr
SIRET : 81846494300021

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, images, graphismes, logo, structure, vidéos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d’Oréade est interdite.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Oréade :

• Accès à l’espace balnéo
• Soins & massages bien-être
• Restauration
• Vente de bons cadeaux

Toute réservation ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Oréade se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat.

Modalités de paiement

Le règlement peut s’effectuer par :

• Carte bancaire (paiement sécurisé en ligne ou sur place)
• Chèque bancaire (validation après réception et encaissement)

Le paiement est exigible immédiatement.

Bons cadeaux

Les bons cadeaux :

• sont valables 12 mois à compter de la date d’achat (sauf mention contraire)
• ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces
• sont utilisables uniquement chez Oréade

En cas d’annulation, le remboursement éventuel est effectué uniquement à l’acheteur du bon cadeau.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, pour tout achat de bon cadeau effectué en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation.

La demande peut être effectuée :

• par téléphone au 04 76 50 34 48
• via le formulaire de contact du site

Le remboursement interviendra sous 14 jours via le mode de paiement initial.

Ce droit ne peut être exercé si le bon cadeau a été utilisé avant la fin du délai légal.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Données collectées

Oréade peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations liées à la réservation
• Données de facturation

Les données bancaires ne sont pas stockées par Oréade mais traitées via un prestataire sécurisé.

Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

• La gestion des réservations
• Le traitement des paiements
• L’envoi de confirmations
• La gestion de la relation client
• L’envoi de newsletters (avec consentement préalable)

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

• d’un droit d’accès
• d’un droit de rectification
• d’un droit de suppression
• d’un droit d’opposition

Pour exercer vos droits :
oceane@oreade-balneo-restaurant.fr

Vous pouvez également saisir la CNIL.

Annulation et modification

Toute annulation ou modification de réservation doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.

À défaut, Oréade se réserve le droit :

• de facturer la prestation
• ou de considérer le bon cadeau comme utilisé

En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite sans réduction de prix.

Responsabilité

Les prestations proposées ont une vocation exclusivement bien-être et détente.

Le client s’engage à informer l’établissement de toute contre-indication médicale.

Oréade ne saurait être tenue responsable en cas d’omission ou de déclaration inexacte. 

Médiation

En cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut saisir gratuitement :

Médiation Tourisme Voyage (MTV)
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
www.mtv.travel

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Grenoble.