Mentions Légales

Propriétaire 

SAS Oréade Restaurant, capital de 20 000€, RCS Grenoble 538 054 248/ n°TVA : FR15538054248
SAS Oréade Balnéo, capital de 20 000€, RCS Grenoble 538 476 862/n°TVA : FR67538476862

157 route de Perquelin, 38380 St Pierre de Chartreuse, France
04.76.50.34.48
contact@oreade-balneo-restaurant.fr
Directeur de publication : Pierre Jaillet
Crédit photos : Loic Perron

Hébergement

OVH
SAS au capital de 10 059 500 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 6202A
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

Webmaster

SARL KOTÉ
Quentin NORMAND
Saint Philibert
73670 Saint Pierre d’Entremont
MAIL : contact@kote.fr
TÉLÉPHONE : 06 30 94 76 07
SITE INTERNET : www.kote.fr
SIRET : 81846494300021

Conditions générales de vente

  •  MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement de vos prestations (Balnéo, Restaurant) et de vos achats de Bons Cadeaux peut s’effectuer par :

  • Carte Bancaire (paiement sécurisé en ligne ou sur place).

  • Chèque bancaire à l’ordre de l’établissement concerné (l’envoi du bon cadeau ou la validation de la réservation interviendra après réception et encaissement du chèque).

  •  DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, pour tout achat de Bons Cadeaux effectué sur notre site internet, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

  • Exercice du droit : Pour toute rétractation, merci de nous contacter par téléphone au 04 76 50 34 48 ou via notre formulaire de contact. Le remboursement sera effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial.

  • En cas d’annulation, le remboursement est versé exclusivement à l’acheteur du bon cadeau et non à son bénéficiaire

  •  GARANTIES ET SERVICE APRÈS-VENTE

Conformément à la réglementation, Oréade assure la garantie légale de conformité et celle relative aux vices cachés pour les produits vendus. Bien que nos prestations de services et bons cadeaux ne donnent pas lieu à un service après-vente (SAV) commercial au-delà de ces garanties, notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou réclamation relative à votre expérience chez nous.

  • MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige, nous vous invitons à contacter la direction d’Oréade par téléphone ou via notre formulaire de contact afin de trouver une solution amiable.

À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de un mois, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage :

      • Adresse : MTV Médiation Tourisme Voyage, BP 80 303, 75 823 Paris Cedex 17

      • Site internet : www.mtv.travel